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南充管理处召开服务(停车)区工作会

时间:2020-05-14 | 来源:| 阅读:45


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为切实做好2020年服务(停车)区监督管理工作,2020年5月13日,南充管理处召开服务(停车)区工作会,会议由南充管理处路安科长徐考华主持。南充管理处处长李晓松、公司经营开发部经理邓东、南充管理处副处长何杰、经营开发部副经理余琴及服务(停车区)全体工作人员参加了会议。

会上,各服务区(停车区)认真总结了近期日常工作开展情况,然后针对服务(停车)区日常监督管理工作中发现的问题进行了认真梳理与深入分析,并提出了全面提升服务(停车)区服务、管理质量的工作思路。

公司经营开发部邓东经理对服务(停车)区日常监管工作提出建议:一是要进一步提升服务(停车)区服务品质,不断强化服务(停车)区现场管理人员服务意识,全面熟悉和了解自身工作管辖范围;二是加强与加油站、商家、物业公司等相关合作单位的沟通协作,共同维护好服务(停车)区日常秩序,三是强化考核机制,明确工作导向,严格执行公司及管理处的各项考核制度。

最后,南充管理处李晓松处长对服务(停车)区日常工作存在的问题进行了归纳分析,并提出工作要求:一是要明确服务(停车)区三大职能,强化责任意识、服务意识、全局意识及服从意识,不断提升学习能力、协调沟通能力、现场管理能力、监督考核能力及服务保障能力;二是加强业务学习培训,不断提升员工服务技能和综合管理水平;三是严明工作纪律,转变工作作风,强化责任意识及服务意识,加强团队协作配合;四是服务(停车)区作为高速公路的形象窗口,要不断提升服务工作规范化水平,以最快的速度、最好的质量、最高的标准,为广大司乘人员提供更优质、更安心的旅途服务。


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